Должностная инструкция заведующего магазином

Профессия директор магазина

Директор или управляющий магазином, по сути, занимается лишь одним делом — управляет магазином и его сотрудниками. Однако круг ответственности зависит от величины магазина.

В крупном супермаркете директор магазина занимается стратегическими вопросами и руководством людьми, тогда как в небольшой торговой точке он может сам принимать товар, заказывать его, решать хозяйственные задачи и иногда даже работать за прилавком.

Зависят ли функции управляющего от сферы деятельности? И зависят, и не зависят одновременно.

Директор магазины одежды или обуви делает примерно то же самое, что и директор ювелирного, книжного, мебельного или продуктового магазина — общение с поставщиками, организация приемки товара, его грамотной раскладки, руководство продавцами, кассирами, товароведами, кассовая дисциплина и так далее. Товар разный — функции директора однотипны.

Места работы

Должность директора магазина есть далеко не в каждой торговой компании, так как часто ключевые задачи выполняет владелец магазина, а оперативные вопросы решает старший продавец или администратор.

Также должность управляющего магазинами востребована в сетевых компаниях, где необходимо координировать и контролировать действия нескольких магазинов одновременно.

Хотя и в сетевых компаниях владелец может решать эти вопросы.

Обязанности директора магазина

Вот основные должностные обязанности директор магазина:

  • Оперативное управление магазином (все ежедневные процессы).
  • Обеспечение выполнения плана продаж магазина.
  • Управление персоналом. Часто в обязанности входит подбор кадров.
  • Учет товара, ТМЦ. Контроль приемки товара. Организация инвентаризаций. Кассовая дисциплина.
  • Взаимодействие с контролирующими и государственными органами.
  • Отчетность.

Иногда в обязанности управляющего магазином входит обучение продавцов-стажеров и штатных мерчендайзеров, также в функции директора может входить управление ценовой политикой, акциями и скидками на группы товаров, открытие новых торговых площадей и другие аспекты работы.

Требования к директору магазина

В среднем по рынку требования к директору магазина включают в себя следующие пункты:

  • Высшее образование.
  • Опыт работы управляющим магазином (или хотя бы администратором). Серьезных вакансий без этого требования не найти.
  • Опыт управления персоналом. Как минимум, контактность и умение найти общий язык.
  • Знание компьютера (часто необходимо знать 1С).

Иногда от директора требуется хорошее знание законодательства в сфере торговли, понимание мерчендайзинга, опыт личных продаж, понимание бухгалтерии и кассовой дисциплины.

Как стать директором магазина

Чтобы человеку без опыта работы стать директором магазина часто достаточно начать работать продавцом, быть ответственным и любить торговлю.

За несколько лет работы в продажах можно выйти на управленческую работу (например, стать администратором магазина или начальником отдела).

Главное, что должен делать и уметь директор — управлять людьми. Если вы знаете сферу торговли или ваш товар, этого недостаточно

Важно уметь организовать людей так, чтобы магазин успешно функционировал, продавал и приносил прибыль владельцам. Поэтому невозможно стать управляющим магазином, не научившись управлять людьми

Зарплата директора магазина

Заработная плата директора магазина часто складывается из оклада и процента от товарооборота (или иной подобной премии). Это гарантирует заинтересованность специалиста в успешной работе магазина. Также часто предоставляются серьезные скидки на продаваемую продукцию (до 50%).

Зарплата директора магазина колеблется от 30 до 110 тысяч рублей в месяц. В среднем по России эта цифра составляет около 45 тысяч рублей в месяц (конечно, не включая бонусы и премии).

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Переподготовка руководителей».

Характеристика робіт, завдання та посадові обов’язки

2.1. Керує діяльністю працівників магазину, спрямованою на забезпечення процесу обслуговування покупців.

2.2. Готує заявки на поставку товарів, контролює ритмічність надходження товарів та їх відповідність поданим заявкам.

2.3. Перевіряє наявність супровідних документів, сертифікатів відповідності, посвідчень про якість та відповідність товарів чинним стандартам та вимогам.

2.4. Контролює додержання працівниками магазину вимог щодо збереження товарів та належного рівня обслуговування, правил і культури торгівлі, порядку розрахунків з покупцями, оформлення цінників на товари з урахуванням реквізитів.

2.5. Вживає заходів щодо прискорення обороту товарів, усунення товарних втрат.

2.6. Контролює своєчасне відвантаження тари.

2.7. Організує вивчення попиту на види товарів та послуг, які задовольняють потреби споживачів.

2.8. Впроваджує прогресивні форми торгівлі та методи продажу товарів.

2.9. Забезпечує умови для одержання покупцем інформації про наявність товарів, їх ціну, якість та споживчі властивості.

2.10. Оперативно розглядає скарги покупців і вживає заходів щодо усунення порушень та недоліків у роботі працівників магазину.

2.11. Раціонально використовує торговельні площі та забезпечує торговельним і технологічним обладнанням відповідно до рекомендованих норм та вимог щодо охорони праці, захисту навколишнього середовища, протипожежного захисту, санітарних правил.

2.12. Забезпечує працівників магазину форменим та спеціальним одягом, що відповідає санітарним та естетичним вимогам.

2.13. Контролює виконання працівниками правил експлуатації устаткування, обладнання, ваговимірювальних приладів.

2.14. Організує атестацію та раціоналізацію робочих місць.

2.15. Забезпечує розміщення працівників з урахуванням раціонального розподілу праці, кваліфікації та їх психофізіологічних особливостей.

2.16. Створює сприятливі умови для виявлення творчої ініціативи працівників, досягнення високих результатів роботи та підвищення продуктивності праці.

2.17. Організує підвищення кваліфікації персоналу.

2.18. Контролює санітарно-технічний стан торговельних та складських приміщень відповідно до вимог санітарних норм і правил, впорядкованість і чистоту прилеглої території.

2.19. Створює умови для забезпечення зберігання товарно-матеріальних цінностей, грошей у касах, торгово-технологічного устаткування та обладнання.

2.20. Приймає пропозиції та розробляє заходи щодо поліпшення комерційної та фінансово-господарської діяльності, раціонального використання матеріальних, трудових та фінансових ресурсів, бере участь у розробленні заходів щодо економічного та соціального розвитку колективу, укладанні колективного договору.

2.21. Виконує зобов’язання та забезпечує додержання умов колективного договору.

2.22. Організує належний відпочинок працівників під час перерв у роботі.

2.23. Оцінює ефективність трудової діяльності працівників та вирішує питання щодо матеріального та морального їх заохочення.

2.24. Веде обліково-звітну, статистичну та іншу встановлену документацію, контролює складання звітності та своєчасне її подання працівниками магазину.

2.25. Контролює додержання працівниками підприємства правил і норм охорони праці, протипожежного захисту, виробничої санітарії та особистої гігієни, своєчасне проходження ними в установленому порядку медичного огляду.

2.26. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.

2.27. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.

Схожі резюме

  • Юрист, заступник директора, директор, керівник, HR-менеджер, 20000 грн,
    Чернівці.
  • Руководитель, зам. руководителя, начальник отдела,
    Вінниця, Тернопіль, ще 3 міста.
  • Керівник, заступник керівника, начальник відділу, 30000 грн,
    Чернівці.
  • Управляющий, заместитель управляющего, администратор,
    Чернівці.
  • Начальник відділу, заступник директора банку, регіональний представник (торгівля), 30000 грн,
    Чернівці.
  • Заступник директора, керуючий, 16000 грн,
    Чернівці.
  • Адмiнiстрацiя, керівництво середньої ланки
  • Топ-менеджмент, керівництво вищої ланки
  • Роздрібна торгівля

Резюме у Чернівцях

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:

  • Вакансії «Директор у Чернівцях»
  • Вакансії у Чернівцях

Сообщить об опечатке

Причины и особенности боли после овуляции

Дискомфорт провоцирует разрывающийся фолликул, который созревает в женском организме почти каждый цикл. Из-за образовавшейся травмы может возникнуть резкая кратковременная боль, иногда переходящая в ноющую. Дополнительно у женщины также отмечаются такие проблемы, как сильная тошнота, быстрая утомляемость, резкие психоэмоциональные скачки. Обычно подобное состояние проходит самостоятельно в течение нескольких часов.

Цикл овуляции

Некоторые пациентки отмечали не ноющие, а длительные колющие болезненные ощущения, особенно ухудшается состояние после тяжелых физических нагрузок, полового акта или в вечернее время. В исключительных случаях можно заметить розоватые выделения из влагалища, которые могут возникать из-за повреждения слизистой при разрыве фолликула.

Образец резюме начальника отдела продаж

Цель: применение своего профессионального опыта и знаний на должности начальника отдела продаж.

Опыт работы: март 2011 г.– апрель 2013 г. – руководитель отдела продаж, ООО «Топмаркет Групп» (оптовая торговля FMCG), г. Москва.

Функциональные обязанности:

  • анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж;
  • организация системы дистрибьюции;
  • формирование и контроль исполнения бюджета;
  • обеспечение выполнения плановых показателей по продажам;
  • контроль дебиторской задолженности;
  • подбор и обучение персонала.

В подчинении – 25 человек.

Достижения:

  • увеличил объем продаж в 3 раза за период март 2011 г.- апрель 2013 г.;
  • расширил клиентскую базу в 1,5 раза с 600 до 900 торговых точек за период март 2011 г.- апрель 2013 г.

август 2009 г.– февраль 2011 г. – супервайзер, ООО «Мастерфудс» (оптовая торговля кондитерскими изделиями), г. Москва.

Функциональные обязанности:

  • подбор и обучение торговой команды;
  • контроль дебиторской задолженности;
  • выполнение плановых показателей по продажам на вверенной территории;
  • создание и распределение маршрутов;
  • проведение переговоров с ключевыми клиентами;
  • ведение отчетной документации.

В подчинении — 5 человек.

Достижения:

  • расширил базу клиентов со 100 торговых точек до 150 за август 2009 – февраль 2011 г.;
  • увеличил объем продаж в 2 раза за 2010 г. по сравнению с 2009 г.

август 2006 г.– июль 2009 г. – торговый представитель, ООО «Коровка» (оптовая торговля молочной продукцией), г. Москва.

Функциональные обязанности:

  • выполнение планов продаж;
  • работа с существующей клиентской базой, поиск новых клиентов;
  • проведение мерчендайзинга в торговых точках;
  • установка торгового оборудования в торговых точках;
  • составление отчетов о выполненной работе.

Достижения:

увеличил количество клиентов с 20 до 50 торговых точек за август 2006 – июль 2009 г.

Образование: 2001-2006 гг., Финансовый университет при Правительстве РФ, факультет «Финансы и кредит», квалификация – экономист, диплом специалиста.

Дополнительное образование:

  • февраль 2013 г., «Основы управления. Тренинг для руководителей всех уровней» в Школе управления, г. Москва.
  • апрель 2012 г., тренинг «Системный подход к продажам» в учебном центре «Бизнес-Мастер», г. Санкт-Петербург.
  • май 2011 г., тренинг «Организация работы руководителя структурного подразделения», бизнес-центр «Образование», г. Москва.

Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК (пакет Microsoft Office). Средний уровень знания английского языка. Опыт управления людьми. Умение планировать и прогнозировать. Умение находить выход из сложных ситуаций.

Личные качества: лидерство, ориентированность на результат, целеустремленность, уверенность в себе, самостоятельность, тактичность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, ответственность, настойчивость.

Рекомендации будут предоставлены по требованию.

Особенности

Изучая готовый образец резюме заместителя директора, надо прежде всего обратить внимание, на какую должность, в какой сфере оно рассчитано. Так, помощник руководителя коммерческой компании, чтобы из потенциального стать реальным, обязан показать, что он готов:

  • наладить работу всех вверенных ему структурных подразделений;
  • добиться четкой взаимосвязи этих подразделений и их сотрудников между собой;
  • следить, чтобы его начальник своевременно получал все необходимые документы и так далее.

В этом смысле неважно, будет ли идти речь о заместителе по строительству, по производству, по общим вопросам или каком-то другом ближнем помощнике. Сразу после приветствия делается так называемый комплимент директору

Не похвала личности, конечно, а пояснение того, что соискатель ценит в фирме, почему он решается связать с ней ближайшие годы своей жизни.

Наконец, блок пользы. Там человек пишет, что конкретно получит руководство организации, если согласится принять его на работу

Важно: резюме на соискание должности заместителя директора магазина должно быть написано минимум на 2, а максимум на 4 страницах А4. Меньший объем выставляет кандидата легкомысленным или слишком торопливым, неосновательным человеком

Если написать слишком много, то резюме «поедет» на мусорный полигон.

Те же правила, в общем, надо соблюдать, планируя попасть в руководство банка, фабрики или в помощники начальника электростанции. Но заместители директоров бывают еще и в учебных заведениях. Планируя работать в школе заместителем директора по УВР (а проще говоря, по воспитательной работе), надо писать про:

  • навыки, использовавшиеся в каждой прежней должности (от свежих к более старым);
  • образовательную подготовку (по тому же принципу);
  • личные навыки;
  • портфолио;
  • готовность к переезду (даже при трудоустройстве в пределах своего населенного пункта).

Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Осуществляет руководство деятельностью ресторана (кафе, столовые и т.д.), направленной на обеспечение высокого качества приготовления пищи и обслуживания потребителей.

2.2. Организует работу структурных подразделений предприятия, обеспечивает их взаимодействие.

2.3. Обеспечивает своевременные поставки продовольственных товаров, полуфабрикатов и сырья согласно заявкам структурных подразделений предприятия.

2.4. Проверяет наличие сопроводительных документов на поступающие товары, сертификаты соответствия государственной системе сертификации, удостоверения качества.

2.5. Утверждает меню и прейскуранты алкогольных напитков.

2.6. Проводит работу по совершенствованию организации производства, внедрению новых технологий приготовления пищи, прогрессивных форм обслуживания потребителей.

2.7. Рассматривает предложения относительно дополнительных видов услуг и расширения ассортимента блюд и напитков, разработки новых, фирменных видов продукции.

2.8. Контролирует соблюдение надлежащего уровня обслуживания потребителей, правил работы предприятий общественного питания, установленного порядка расчетов с потребителями и информирование их о розничных ценах.

2.9. Организует контроль за технологией и качеством приготовления пищи, оформлением блюд на должном уровне.

2.10. Организует работу по оформлению залов, по подготовке рекламы и информации для потребителей, обеспечивает изготовление их на высоком художественном уровне, утверждает музыкальную программу.

2.11. Рассматривает жалобы потребителей, определяет их обоснованность и принимает меры по устранению нарушений и недостатков в работе.

2.12. Решает вопросы рационального использования площадей и обеспечения предприятия технологическим оборудованием и холодильным оборудованием, посудой, мебелью, инвентарем в соответствии с существующими нормативами и в соответствии с требованиями охраны труда и здоровья, защиты окружающей среды, противопожарной защиты, санитарных правил.

2.13. Обеспечивает работников форменной и специальной одеждой, которая соответствует санитарным и эстетическим требованиям.

2.14. Осуществляет контроль за исполнением работниками правил эксплуатации торгово-технологического оборудования и холодильного оборудования, посуды, мебели и т.д.

2.15. Организует проведение работы по аттестации работников и рационализации рабочих мест.

2.16. Создает благоприятные условия для выявления творческой инициативы работающих в достижении высоких результатов работы, способствует повышению квалификации и мастерства рабочих.

2.17. Контролирует обеспечение санитарного состояния производственных и складских помещений, залов в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.

2.18. Контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии, трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

2.19. Создает условия для обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей, денег в кассе, технологического оборудования, мебели, посуды и других материальных ценностей, находящихся на предприятии.

2.20. Подает предложения по улучшению коммерческой и финансово-хозяйственной деятельности, рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, материального и морального поощрения работников, принимает участие в разработке мероприятий по экономическому и социальному развитию коллектива, и по составлению коллективного договора.

2.21. Принимает меры по выполнению администрацией обязательств и обеспечивает соблюдение условий коллективного договора.

2.22. Способствует в организации условий для надлежащего отдыха работающих на перерывах в работе.

2.23. Контролирует или ведет учетную, статистическую и другую установленную отчетность, контролирует составление и своевременное представление работниками соответствующей отчетности.

2.24. Контролирует соблюдение работниками предприятия правил и норм охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены; своевременное прохождение ими в установленном порядке медицинского освидетельствования.

2.25. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.26. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

Правила составления

Но чтобы написать все правильно, надо учесть и некоторые базовые моменты. Они едины для представителей всех профессий без исключения. Желательно сгруппировать прежние должности так, чтобы идентичная с желаемой (или наиболее близкая к ней) шла на первом месте. Обязательно надо продумать все так, чтобы максимально подчеркивались профессиональная подготовка и компетенция соискателя, накопленный опыт. Формулировка последней занятой должности должна быть как можно четче, чтобы не вводить кадровиков в заблуждение и не заставлять их догадываться о мелочах (а они этого не любят).

Также важно:

начинать описание каждого этапа карьеры надо с указания периода времени;
уделять первостепенное внимание достижениям;
указать владение автомобилем и водительские навыки;
подчеркнуть готовность к командировкам и разъездам.

Основные разделы

Важным блоком в любом резюме является образование. Большинство работодателей требуют «вышки», хотя при наличии большого опыта в торговле некоторые могут «закрыть глаза» на ее отсутствие у соискателя. Однако принято полагать, что на менеджерские позиции могут претендовать только выпускники вузов, чаще всего эти специалисты заканчивают институты и университеты по специальности «Менеджмент», «Маркетинг», а также «Технологии продаж», «Коммерческая деятельность» либо «Связи с общественностью» — как показывает статистика, именно эти направления чаще всего встречаются в «визитных карточках».

Допускается наличие любого другого экономического или торгового образования. В ряде компаний на позицию главы отдела сбыта могут быть утверждены люди гуманитарных и технических специальностей. Самое главное – наличие образования в принципе и подходящие личные качества.

Мало кто из работодателей возьмет на руководящую должность человека, не имеющего соответствующего опыта работы. Поэтому резюме успешного кандидата должно обязательно содержать перечень предыдущих мест службы, на которых соискатель выполнял функции начальника торгового подразделения:

  • анализ рынка и составление стратегии роста продаж;
  • организация эффективной системы сбыта;
  • планирование бюджета коммерческого отдела и контроль за его рациональным распределением;
  • подбор и обучение агентов по продажам и торговых представителей;
  • ведение деловых переговоров с основными клиентами;
  • контроль документооборота.

Например:

  • за год увеличил товарооборот на 30%;
  • расширил клиентскую базу в 2 раза;
  • добился снижения дебиторской задолженности на 15%.

Нелишним будет указать, какое количество работников находилось в вашем подчинении.

Следующий блок необязателен, но тем не менее без него сложно представить руководителя среднего звена в целом — это владение языками. В большинстве случаев вакансия на должность «начальник торгового отдела» содержит указание на знание английского языка, чуть реже — немецкого. Именно эти направленности в наши дни ценятся больше остальных.

Имейте в виду, любой специалист, свободно владеющий иностранным языком, ценится — никому не известно, с какими заказчиками придется общаться в будущем. Не исключено, что по мере роста компания будет выходить на мировой рынок, и тогда знание языков сыграет на пользу вашему профессиональному росту и карьере.

Обращаем внимание на то, что при поиске начальника отдела продаж работодатель особое внимание уделяет личностным характеристикам кандидата. В первую очередь это должен быть коммуникабельный человек, открытый и активный — такие качества, вне всякого сомнения, пригодятся при ведении деловых переговоров

Также не помешает указание на знание психологии — если вы проходили какие-то курсы по этому направлению, то непременно укажите их в своем резюме. Начальник сектора продаж по роду деятельности вынужден постоянно общаться с людьми, и порой приходится оказывать давление на потенциального клиента — в этом случае знания психологии будут весьма кстати.

Помимо всего вышеописанного, в резюме стоит включать указание на такие характеристики, как:

  • умение быстро принимать решения в рискованных ситуациях;
  • высокая эрудированность и хороший кругозор;
  • аналитический склад ума;
  • организаторские навыки.

Для тех, кто прошел собеседование

Если администрация магазина решила, что соискатель на должность им подходит, то ему, как правило, дают испытательный срок, во время которого он должен реализовать все свои сильные стороны и показать хороший результат в работе.

Например, отличная должность для молодой женщины – это директор магазина одежды. Обязанности такого руководителя ничем не отличаются от управляющих в других сферах. Они делятся на несколько категорий.

  1. По учету. Директор следит за тем, чтобы затраты не превышали бюджетных норм. Следит за больничными и отпускными выплатами. Отслеживает количество отгулов. Также в компетенцию управляющего входят различные приказы и назначение командировок.
  2. По руководству. Естественно, директор руководит персоналом. Он должен гарантировать выполнение техники безопасности и охраны труда. Он же несет ответственность за товарно-материальные ценности.
  3. Разрешение конфликтов. Именно на плечи директора ложатся все трудности, связанные с решением конфликтных ситуаций. Он должен так решить проблему, чтобы и покупатель остался доволен, и продавец не был наказан без вины. Именно управляющий должен рассматривать все жалобы и предложения и своевременно на них реагировать.
  4. По обеспечению. Именно руководитель должен отслеживать конфиденциальность определенной информации. В его обязанности входит анализ продаж и количество продукции на витринах. Все акции должны быть хорошо продуманы. Их утверждением также занимается директор. Именно управляющий должен сообщать всю самую важную информацию работникам магазина.
  5. Подбор кадров тоже чаще всего входит в обязанности директора магазина.
  6. Управляющий контролирует заказы товаров. Под его контролем находятся премии сотрудников, изменение цен на товар. Им же контролируется соблюдение всех норм и стандартов в торговой точке.
  7. Директор организовывает обучение персонала, работу инвестиционной комиссии и «стенды покупателей».

ОПЫТ РАБОТЫ

20XX – по настоящее времяООО «Техно» (магазин инструмента)Управляющий торговой точки•    Обеспечение выполнения ежемесячных плановых показателей магазина (продажи, маржа, оборот, товары, аксессуары, услуги);•    Контроль выполнения корпоративных технологий работы магазина;•    Бюджетирование и контроль соблюдения бюджета расходов торговой точки;•    Формирование ассортиментной матрицы, организация закупок;•    Анализ конкурентного окружения;•    Взаимодействие с собственниками помещения магазина;•    Проведение промежуточных и годовых инвентаризаций в установленном порядке;•    Отбор персонала и управление командой магазина (10 человек + промоутеры)Достижения:•    Текучесть персонала снижена на 19%;•    Увеличен уровень конверсии на 8%;•    LFL выручка +12 %.Победа в кадровом конкурсе «Золотой фонд группы компаний Техно».20XX – 20XXООО «Спартак (строительный гипермаркет)Руководитель торгового сектора «Электротовары»•    Контроль выполнения ключевых показателей сектора;•    Планирование и согласование с директором магазина операционных расходов отдела;•    Заказ товара и контроль выкладки в соответствии с правилами мерчендайзинга компании;•    Выполнение функций продавца-консультанта;•    Инвентаризация товара в отделе;•    Координация работы сотрудников сектора (5 человек);•    Еженедельное обучение продавцов технологии продаж и продукту. Контроль качества обслуживания клиентов магазина;•    Осуществление наставничества.Достижения:•    Увеличен процент прохождения проверки планограммы на 12%;•    Лучший сектор магазина по соблюдению корпоративных стандартов.20XX – 20XXООО «Квадрат» (гипермаркет бытовой техники)Старший продавец-консультант•    Консультирование покупателей по стандартам компании;•    Оформление возвратов;•    Прием и выкладка товара по стандартам компании;•    Инвентаризация;•    Оформление заявок на доставку техники;•    Координация работы сотрудников секции (3 человека);•    Еженедельное обучение продавцов технологии продаж и продукту;•    Осуществление наставничества для новых сотрудников.Выигран конкурс: «Лучший наставник филиала».20XX – 20XXООО «Квадрат» (гипермаркет бытовой техники)Продавец-консультант•    Консультирование покупателей по стандартам компании;•    Выполнение личного плана продаж товара и дополнительных услуг;•    Прием и выкладка товара;•    Инвентаризация.С 20XX продавец-консультант 1 категории. Выигран конкурс: «Лучший продавец доп услуг». Прохождение тайного покупателя на 85-95%.

ОБРАЗОВАНИЕ

20XX-20XX гг.УдГУМенеджментДополнительноШкола директора магазина ООО «Профессиональный консалтинг»: тренинги «Управленческие компетенции», «Управление торговым персоналом», «Проведение совещаний», «Как работать с конфликтами в коллективе», «Делегирование полномочий».Резюме управляющего магазином образец в DOCРезюме управляющего магазином образец в PDFНаправляя резюме по электронной почте или откликаясь на Job-сайте, обязательно напишите сопроводительное письмо.Возможно, Вам будет интересен еще один Образец резюме директора магазинаУдачи в поиске работы мечты!

Особенности

Для начала определимся с основными функциями руководителя отдела продаж – именно от этого и будет «отталкиваться» содержание резюме. Определить круг обязанностей этого специалиста в полной мере можно только после общего ознакомления с работой компании — руководителей подразделений могут наделять самыми разными задачами, при этом чем больше предприятие, тем более специализированными и узкими будут должностные обязанности.

В целом директор по продажам:

  • анализирует рынок товаров и услуг;
  • прорабатывает стратегию продвижения и маркетинга;
  • отвечает за расширение клиентской базы;
  • курирует поставки товаров и предоставление услуг клиентам;
  • отслеживает дебиторскую задолженность контрагентов.

В обязанности начальника отдела нередко входит работа с крупнейшими клиентами и проведение переговоров с потенциальными заказчиками. Резюмируя, можно сделать вывод, что этот специалист несет ответственность за все операции купли-продажи фирмы и ее развитие в качестве продавца. Ответственность специалиста крайне высока, от эффективности деятельности структурного подразделения напрямую зависит прибыльность компании в целом.

Должностная инструкция заведующего торговым центром

УтверждаюМ. П.

Должностная инструкция заведующего торговым центром

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Заведующий торговым центром относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется .

1.2. На должность заведующего торговым центром принимается лицо, имеющее образование и стаж работы на руководящих должностях в отрасли торговли не менее лет.

1.3. Заведующий торговым центром должен знать:

– Конституцию РФ, законодательные и нормативные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности;

– Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I “О защите прав потребителей”, Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности;

– стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики;

– основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка и его особенности;

– основы маркетинга и менеджмента;

– современные маркетинговые концепции;

– основы делопроизводства;

– рыночные методы управления предприятием розничной торговли;

– основные принципы и методы прогнозирования;

– этику делового общения;

– психологию деловых отношений;

– принципы, методы управления персоналом;

– стратегические и маркетинговые аспекты управления;

– трудовое законодательство;

– правила внутреннего трудового распорядка;

– правила и нормы охраны труда.

2. Должностные обязанности

На заведующего торговым центром возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Общее руководство предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью торгового центра.

2.2. Осуществление контроля за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов с арендаторами и поставщиками услуг.

2.3. Составление и отслеживание бюджетов различных проектов.

2.4. Контроль работы с арендаторами.

2.5. Контроль службы эксплуатации торгового центра.

2.6. Разработка и реализация планов продвижения торгового центра, включая рекламные и иные маркетинговые проекты.

2.7. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.

2.8. Защита и представительство имущественных интересов торгового центра в суде, органах государственной власти.

2.9. Осуществление стратегического планирования.

2.10. Формирование оперативных и финансовых отчетов.

2.11. .

3. Права

Заведующий торговым центром имеет право:

3.1. Участвовать в обсуждении проектов решений вышестоящего руководства, касающихся деятельности торгового центра.

3.2. Давать указания и поручения, обязательные для исполнения подчиненными работниками, а также проводить проверки их качества и своевременности исполнения.

3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.4. Инициировать и проводить собрания, совещания.

3.5. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.6. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

Заведующий торговым центром несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с

Руководитель кадровой службы

Согласовано:

С инструкцией ознакомлен:

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий