Образец претензии о возмещении ущерба, причиненного автомобилю по вине коммунальных служб

Содержание

Претензия о возмещении убытков: правила оформления и содержание

Вопрос об обязательной форме и содержании рассматриваемого документа нормативно-правовыми актами не определен. Вместе с тем форма претензии может быть предусмотрена сторонами, которые могут определить в заключаемом соглашении, как она должна быть составлена.

Сложившаяся практика деловых отношений предполагает, что этот документ должен быть оформлен как официальное письмо. В текст необходимо добавить:

  1. Дату составления документа.
  2. Суть требований, в том числе обстоятельства, в результате которых отправитель потерпел убытки. Эти требования должны быть четко сформулированы (выполнить обязательство, погасить задолженность и др.).
  3. Описание обстоятельств и указание на доказательства, подтверждающие требования.
  4. Предупреждение о возможном обращении в судебные инстанции, если контрагент не исполнит требования.

Мнение эксперта

Одним из атрибутов претензии является указание в ней суммы причиненных убытков. Эта сумма должна быть определена с соблюдением принципа справедливости и ее соразмерности допущенному нарушению обязательства (см. п. 4 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7).

Связь правонарушений с взысканием упущенной выгоды

Доказывать причинно-следственную связь между нарушением ответчиком обязательств и упущенной выгодой истца также довольно сложно. Хотя в нормативных документах законодатель указывает, что недополученная прибыль – это та, которую истец должен был получить, если бы его права не были нарушены, то на практике большинство судов требует 100-процентного доказательства приготовлений пострадавшей стороны к получению дохода.

Если причина возникновения упущенной выгоды кроется только в действиях ответчика, то все остальные, лишь предполагаемые, не смогут подорвать очевидность самой главной

Также суд обращает внимание на то, что любой бизнес строится таким образом, когда доходы могут извлекаться только в будущем, а не сегодня. Поэтому извлечь прибыль из текущего состояния не всегда представляется возможным

Попытки получения дохода должны предприниматься истцом до самого конца, пока ответчик не реализует свой проект, чтобы расплатиться, выполнить работы, поставить продукцию. У ответчика также есть право доказывать свою невиновность по причине недополучения части своих доходов, что может стать причиной невыполнения обязательств перед истцом.

Компенсировать упущенную выгоду можно только за тот период, который был потрачен на приготовление к получению прибыли.

Требование (претензия) о возмещении убытков и возврате предварительной оплаты (или: аванса) по договору подряда в связи с неисполнением договора

«__»____ __ г. ______________________ (далее — Подрядчик) и ___________________ (далее — Заказчик) заключили Договор подряда № __ на выполнение работ по ___________________.

В соответствии с указанным Договором Подрядчик обязался по заданию Заказчика выполнить работы по ____________________ в срок до «__»________ ___ г., а Заказчик обязался принять результат работ и оплатить работы в размере _____ (_____) рублей.

Согласно п. ___ Договора Заказчик обязался предварительно внести полную плату за работы в следующем порядке: _____________.

«__»_______ __ г. работы по Договору были предварительно оплачены Заказчиком в полном объеме, что подтверждается _________________.

До настоящего времени работы Подрядчиком выполнены не были.

Неисполнением Договора Заказчику причинены убытки в виде ____________ в размере ____ (______) рублей, что подтверждается __________________.

Согласно п. 1 ст. 405 Гражданского кодекса Российской Федерации должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.

Согласно п. 2 ст. 405 Гражданского кодекса Российской Федерации, если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Согласно п. 3 ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации указанные в п. 2 ст. 405 указанного Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

Согласно п. 2 ст. 715 Гражданского кодекса Российской Федерации если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещения убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 15, п. п. 1 и 2 ст. 401, абз. 2 п. 1 и п. 3 ст. 708, п. 2 ст. 715 Гражданского кодекса Российской Федерации просьба в срок до «__»_______ ___ г.:

  1. Возместить убытки в виде ________________, причиненные неисполнением Договора подряда от «__»_______ ___ г. № __, в размере ____ (______) рублей в следующем порядке: __________.
  2. Возвратить предварительную оплату в размере __ (_______) рублей, в том числе НДС __% по Договору подряда от «__»________ __ г. № __ в связи неисполнением Договора подряда от «__»_________ __ г. № ____ в следующем порядке: __________________.

Приложение:

  1. Копия Договора подряда от «__»________ __ г. № ___.
  2. Копии документов, подтверждающих внесение заказчиком предоплаты.
  3. Документы, подтверждающие неисполнение договора подрядчиком.
  4. Документы, подтверждающие причинение убытков и их размер.
  5. Расчет суммы требования (претензии).
  6. Доверенность представителя от «__»_______ ___ г. № ___ (если требование (претензия) подписывается представителем заявителя).
  7. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.

Заявитель (представитель):

__________/________/

(подпись)          (Ф.И.О.)

«__»_____ __ г.

Организационные работы:

  • заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг (отопление, холодное и горячее водоснабжение, канализация, электроснабжение, вывоз мусора, лифты);
  • контроль качества и оплата коммунальных услуг получаемых от поставщиков;
  • претензионная с поставщиками коммунальных услуг;
  • работы по обеспечению безопасности проживания жильцов дома;
  • сбор с собственников помещений денежных средств за потреблённые коммунальные услуги;
  • претензионная и исковая работа с задолженностями жильцов;
  • обеспечение сохранности технической и бухгалтерской документации на каждый жилой дом, находящийся в управлении УК;
  • проведение общих собраний собственников жилья;
  • информирование собственников жилья об изменениях тарифов и причинах таких изменений;
  • оформление постоянной или временной регистрации граждан.
Образец претензии в управляющую компанию

Кому:__________________________________ (наименование Управляющей компании) ______________________________________ Адрес:_________________________________ ______________________________________ Потребитель:___________________________ ______________________________________ Адрес:_________________________________ ______________________________________ Тел:___________________________________

Претензия (на неудовлетворительное содержание общего имущества собственников в многоквартирном доме)

Я, _________________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) являюсь собственником квартиры № ___ многоквартирного дома по адресу: _____________________________________________________________________________

Собственниками помещений нашего дома с вашей организацией заключен договор управления №____ от «___» ________ 20__ г.

В настоящее время в нашем доме (подъезде, подвале, на крыше) _____________________________________________________________________________ (указать неисправное или неудовлетворительное состояние имущества, какие работы или коммунальные услуги не соответствуют установленным нормативам и условиям договора и т.п.)

Управляющая компания, осуществляя управление нашим многоквартирным домом (ст. 161 ЖК РФ), обязалась выполнять за плату работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества нашего дома, предоставлять собственникам помещений коммунальные услуги (п. 2 ст.162 ЖК РФ) соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм. В свою очередь собственники помещений обязаны оплачивать расходы управляющей компании на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме (ст. 39 п. 28 ЖК РФ).

Я, свои обязательства исполняю полностью: регулярно оплачиваю содержание, ремонт и коммунальные услуги, что подтверждается квитанциями об оплате.

Ваша организация исполняет свои обязательства по содержанию общего имущества ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в фактическом нарушении: _____________________________________________________________________________ (указать нарушенные условия договора, нормы и правила)

Указанные нарушения противоречат требованиям Жилищному кодексу РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей» согласно которому, исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует условиям договора, безопасны для его жизни, здоровья и не наносят вред его имуществу.

На основании выше изложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей» прошу:

  1. Принять меры по устранению: _______________________________________________________________________ (допущенные нарушения)
  2. В срок до _________ возместить причиненные мне убытки в размере: _______________________________________________________________________ (оплата не оказанной или оказанной в неполном объёме услуги)

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

В случае отклонения моей претензии я оставляю за собой право обратиться в Жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

«____»_____________ 20__г. ________________

Примечание: Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя, а второй отдается в управляющую организацию.

Образец претензии грузоотправителя к перевозчику о возмещении ущерба и возврате провозной платы

Составьте претензию в двух экземплярах: для вас и перевозчика. Требования к содержанию претензии установлены транспортным законодательством и зависят от вида перевозки. Например, при составлении претензии автоперевозчику нужно учитывать п. 88 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом.

Образец подготовлен для ситуации, когда грузоотправитель требует возместить ущерб от повреждения груза без возможности восстановления при перевозке автомобильным транспортом и вернуть провозную плату.

Исх. N 147 от 07.02.2019

Обществу с ограниченной

ответственностью “Андромеда”

ул. Дубининский проезд,

д. 22/33, Москва, 124632

от Общества с ограниченной

ответственностью “Сигма”

ул. Андреева, д. 7, Москва, 115321

Телефон: +7 (495) 321-12-34

info@companysigma.ru

ОГРН 1087741512597

ИНН 7701234567 КПП 770101001

Р/с 40702810101987612543

в АКБ “Янтарный” (ПАО)

К/с 30101810121110198765

БИК 044514765

Претензия

14.01.2019 между ООО “Сигма” (Грузоотправитель) и ООО “Андромеда” (Перевозчик) был заключен договор автомобильной перевозки груза N 112/НН (далее – Договор).

В соответствии с п. 1.1 Договора Перевозчик обязан до 21.01.2019 доставить вверенные ему Грузоотправителем спортивные товары (далее – Груз) ООО “Сапфир” (далее – Грузополучатель). Маршрут перевозки: ул. Андреева, д. 7, Москва – ул. Дурова, д. 1, Нижний Новгород.

Перевозчик принял у Грузоотправителя груз, что подтверждает транспортная накладная от 15.01.2019 N 2571/112/НН. Груз был сдан с сопроводительными документами, в коробках 780 x 580 x 450 мм с надлежащей маркировкой в количестве 12 грузовых мест, общим весом 358 кг брутто, с объявленной ценностью 258 000 (двести пятьдесят восемь тысяч) руб.

Стоимость услуг Перевозчика (размер провозной платы) согласно п. 3.1 Договора составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) руб., в том числе НДС. Провозная плата была уплачена Перевозчику Грузоотправителем 15.01.2019 платежным поручением N 345.

Однако при перевозке груза произошло ДТП. В результате весь груз получил очевидные механические повреждения: все 12 коробок деформированы и порваны, груз в них искорежен, порван или разбит. Ремонту и восстановлению поврежденные изделия не подлежат, дальнейшее использование груза невозможно. Данные обстоятельства зафиксированы представителями Перевозчика и Грузополучателя в акте о повреждении груза от 17.01.2019, о чем сделаны соответствующие отметки в транспортной накладной. К акту прилагается заключение экспертизы от 17.01.2019 и фотографии в количестве 10 шт.

Согласно п. 4 ч. 7 ст. 34 Устава автомобильного транспорта, в случае повреждения груза, который сдан для перевозки с объявленной ценностью и не может быть восстановлен, перевозчик возмещает ущерб в размере его объявленной стоимости.

Согласно п. 3 ст. 796 ГК РФ, ч. 9 ст. 34 Устава автомобильного транспорта перевозчик наряду с возмещением ущерба, вызванного повреждением груза, возвращает грузоотправителю или грузополучателю провозную плату, полученную за перевозку поврежденного груза, если она не входит в стоимость груза. По Договору провозная плата не входит в стоимость груза.

На основании изложенного и в соответствии с п. п. 2, 3 ст. 796, п. 1 ст. 797 ГК РФ, п. 4 ч. 7, ч. 9 ст. 34 Устава автомобильного транспорта просим вас:

  • возместить ущерб, причиненный повреждением груза без возможности его восстановления, в размере объявленной стоимости груза 258 000 (двести пятьдесят восемь тысяч) руб.;
  • возвратить провозную плату в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) руб., в том числе НДС.

Общая сумма требований составляет 273 000 (двести семьдесят три тысячи) руб. Данную сумму просим перечислить на расчетный счет ООО “Сигма”, указанный в настоящей претензии. В противном случае мы будем вынуждены обратиться с иском в арбитражный суд.

Претензия составлена 7 февраля 2019 г. в Москве.

Приложения (заверенные Грузоотправителем копии):

  1. Договор от 14.01.2019 N 112/НН на 6 л. в 1 экз.
  2. Транспортная накладная от 15.01.2019 N 2571/112/НН с отметкой о составлении акта от 17.01.2019 на 2 л. в 1 экз.
  3. Платежное поручение от 15.01.2019 N 345 на 1 л. в 1 экз.
  4. Акт о повреждении груза от 17.01.2019 на 1 л. в 1 экз.
  5. Заключение экспертизы от 17.01.2019 на 2 л. в 1 экз.
  6. Фотографии повреждений груза (10 шт.).
  7. Протокол об избрании генерального директора ООО “Сигма” от 10.01.2019 N 1 на 1 л. в 1 экз.

Генеральный директор Петров /И.И. Петров/

Процедура служебной проверки

Цель служебной проверки ― установить причины возникновения ущерба, его размер и виновных лиц. Закон хотя и не слишком детально, но регулирует ее проведение (ст. 247 ТК РФ):

  • Работодатель соответствующим приказом может создать комиссию. Ограничений по составу нет: можно привлечь как своих работников, так и специалистов-консультантов по договору оказания услуг.
  • У предположительно виновного сотрудника запрашиваются объяснения в письменном виде. При отказе от их дачи необходимо составить акт.

Хотя кодекс об этом умалчивает, по окончании проверки составляется письменный документ (заключение или акт), где фиксируются ее результаты. Знакомить сотрудника с материалами проверки необязательно, только если он об этом попросит.

Судебное разбирательство

При неправомерном, на взгляд потребителя, отказе торговой организации в удовлетворении предъявленных претензий, он вправе обратиться за помощью в судебные инстанции. Для возбуждения судопроизводства в приёмную суда подаётся исковое заявление.

Куда подавать иск

При подаче иска следует соблюдать принципы подсудности:

  • При общей стоимости претензии на возврат денежных средств свыше 50 тыс. рублей – в городской или районный суд.
  • Если цена иска меньше 50 тысяч, то подобными делами занимается мировой судья.

Размер госпошлины

При подаче иска с заявителя взимается государственный сбор, размер которого определяется положениями Налогового законодательства. Но для дел, связанных с нарушением потребительских прав делается некоторое исключение.

Что закон требует от претензии

Форма, стиль, структура претензии не имеют правовой регламентации. Поскольку юристам свойственно все усложнять, они обычно составляют претензию, руководствуясь требованиями закона к договорам. Испуганные неюристы, ознакомившись с образцами претензий в Интернете, бегут к адвокатам, поняв, что с таким текстом им самостоятельно не справиться.

В итоге неюристы платят адвокатам большие деньги и получают тексты претензий, оформленные на уровне международных договоров.

Это совершенно пустая трата денег. Претензия должна содержать в обязательном порядке лишь минимум реквизитов, который свойственен, например, заявлениям в ЖЭК. К ним относятся «шапка», то есть реквизиты автора претензии и того, кому она направлена, причина направления претензии, дата ее составления, подпись, перечень прилагаемых документов и упоминание о том, что претензия является досудебной.

В остальном претензия может быть как печатной, так и написанной от руки, грамотной или содержащей грамматические ошибки, написанной безэмоционально или со смайликами.

Претензия на возмещение материального ущерба, что за документ, кто и когда его составляет

Претензия соседям

Претензия – это письменный документ, суть которого заключается в выставлении требований одной стороны о возмещении вреда от другой стороны. Основанием для подачи претензии при заливе квартиры является противоправное действие лица.

Как такой формы претензии не существует. Она составляется в произвольной форме.

Алгоритм составления данного документа выглядит следующим образом:

  1. Указываются данные получателя претензии: ФИО или наименование, адрес контактные данные.
  2. Сам документ должен иметь название – «Претензия».
  3. В тексте документа описываются подробности сложившейся ситуации: когда произошел залив, что повреждено, в какую сумму оценен ущерб. Сумму убытков, которые пострадавший требует компенсировать, необходимо обосновать и подтвердить документально.
  4. В конце документа необходимо указать требования об уплате денежной суммы.
  5. К претензии прилагаются документы, являющиеся основанием для ее составления.
  6. На документе ставится подпись и дата.

Пределы взыскиваемых с работника сумм

Упущенную выгоду с сотрудника взыскать нельзя. Например, если работник сломал оборудование, то взысканию подлежат затраты на ремонт (прямой ущерб). Сумму неполученного из-за простоя оборудования дохода требовать нельзя.

Во-вторых, по общему правилу работник должен возместить только сумму, не превышающую его средний заработок за месяц (независимо от фактического размера ущерба). Напомним, что его расчет производится в соответствии с Положением о порядке исчисления средней зарплаты, утв.

постановлением Правительства РФ от 24.12.2007 № 922. В расчет берутся 12 месяцев, предшествующих месяцу причинения ущерба, а если время возникновения ущерба нельзя определить ― 12 месяцев, предшествующих обнаружению потерь.

Исключение ― случаи полной материальной ответственности работника (исчерпывающий перечень дан в ст. 243 ТК РФ). В этих случаях ущерб можно взыскать полностью.

Чем подтвердить размер убытков

Если вред имуществу стал следствием преступления, то вместе с заявлением в полицию подаётся такой документ, как справка о материальном ущербе. В нем указывается перечень похищенного (испорченного) имущества, а также его стоимость.

Подтвердить её могут как чеки на покупку, так и заключение независимого оценщика. Кроме того, за основу можно принять и примерные рыночные цены на имущество.

Когда вред имуществу причинен ДТП, пожаром, затоплением квартиры, то также не обойтись без оценщика. Тогда взыскание расходов на его восстановление, будет происходить на основании данных заключения эксперта.

Претензия о выплате ущерба причиненного имуществу физического лица

Косвенно обосновать размер вреда поможет претензия виновнику. Ведь в ней будут сделаны все подробные расчеты по сумме потерь.

Если пострадавшая сторона самостоятельно провела работы по восстановлению имущества, то в этом случае также можно рассчитывать на возмещение ущерба.

Подтверждением будут служить:

  • накладные на покупку материалов;
  • акты на принятие ремонтных работ;
  • иные документы подтверждающие затраты на восстановление имущества.

Мы озвучили примерный перечень доказательств несения расходов подтверждающих размер вреда имуществу. Далее расскажем о судебном разбирательстве.

Нюансы и особенности отдельных ситуаций по возмещению ущерба

Любая из ситуаций, в которой возник ущерб, требует выполнения ряда мероприятий, чтобы у противоположной стороны не было причин для отказа на выставленные требования или заявить встречные.

Дорожно-транспортное происшествие

Если после произошедшего ДТП или автомобильной аварии страховая компания недоплатила денежные средства, и их не хватило на ремонт авто, либо в выплате отказано полностью, необходимо:

  1. Заказать экспертизу ущерба, нанесённого транспортному средству.
  2. Подать претензию страховой компании ипредложить в добровольном порядке досудебноерешение вопроса.
  3. При отказе направить в суд иск на взыскание недоплаченного либо невыплаченного полностью страхового возмещения или утраты товарной стоимости (УТС).

УТС транспортного средства наступает из-за ухудшения внешнего вида и технических качеств автомобиля после ДТП и ремонта, например, при использовании некачественных или «пришлых» запчастей. Страховые компании часто не производят положенную выплату по УТС, хотя Верховным Судом она признана реальным ущербом, подлежащим возмещению.

Возмещение УТС должно производиться не только при выплатах, но и при направлении автомобиля в автосервис.

Залитие квартиры

Одним из видов ущерба является залив квартиры. Причины могут быть следующими:

  • неисправности санитарно-технического оборудования или сложной бытовой техники, например, стиральной машины;
  • халатность в виде оставленного открытым крана с водой;
  • ненадлежащие действия или бездействие управляющей компанииЖКХпо обслуживанию и ремонту стояков водоснабжения или ливневой канализации, в т.ч. приотсутствии мер реагирования на заявки жильцов о неисправности данного общего имущества.

При обнаружении залития важно, не поддаваясь эмоциям, предпринять юридически правильные и своевременные действия, которые в дальнейшем будут ценным материалом для подачи претензии или обращения в суд. Необходимо:

Необходимо:

  1. Направить срочное сообщение в обслуживающую организацию, ЖЭК или аварийную службу.
  2. Записать номер и время принятой заявки.
  3. Зафиксировать самостоятельно факт залива и его последствия при помощи фото или видеосъёмки.
  4. Потребовать от обслуживающей организации акт залития квартиры с указанием причин, по которым он произошёл.
  5. Запросить уобслуживающей организации подробный акт о вреде, причинённом квартире, мебели, другому имуществу с указанием, в т.ч. возможных скрытых повреждений. Акт составляется, как правило, после высыхания пострадавших предметов интерьера или имущества.
  6. Истребовать смету оценки ущерба с указанием образцов документов, по которым она составлена.

Если виновная сторона готова к решению вопроса компенсации убытков в досудебном порядке, необходимо задокументировать достигнутое соглашение и сумму возмещения убытков. Разумные уступки, такие как предоставление рассрочки по погашению платы за ущерб, будут выигрышней, чем трата времени и расходов на составление претензий и суды.

Не следует завышать требуемую суммувозврата понесённых убытков, она должна быть соразмерна понесённому ущербу и легко доказуемой.

Претензия работнику о возмещении материального ущерба

Право требований возмещения ущерба распространяется не только на случаи, в которых в качестве пострадавших выступают граждане. Юридическим лицом аналогично может быть выставлена претензия в отношении любого человека, выступающего в качестве субъекта правоотношений. Примером может служить претензия работодателя к работнику о возмещении материального ущерба, и образец такой претензии будет содержать общий структурный вид, присущий данному типу документов.

В претензии к сотрудникузаявляется и подлежит возмещению только фактический прямой ущерб, который нанесён организации.

Понятия регресса и суброгации

Ущерб может возмещаться и гражданином, не являющимся должником, но уплатившим за должникарасходы по причинённому вреду. Например:

  • претензия предъявляется работнику, за которого выплачена сумма причинённого им ущерба;
  • страховая организация предъявляет требования по уплаченным расходам застрахованному гражданину.

У страховщика может возникнуть право взыскать ущерб в порядке регресса или суброгации. Например, если страховая компания взыскивает со своего клиента ущерб, уплаченный по ОСАГО, то такой иск будет считаться регрессным. В порядке суброгации компания-страховщик, выплатившая ущерб гражданину, который пострадал в ДТП, имеет право последующего взыскания выплаченной суммы с организации виновника ДТП.

Образец досудебной претензии о возмещении ущерба

Генеральному директору ООО «ПХО»

Чибиркину Е. Н.

Юр. адрес: Ижевск, ул. Восточная, д. 5

от директора ООО «Радуга»

Акимочкина Н. П.

Адрес: Ижевск, ул. Солнечная, д. 5, кв. 3

тел. 1 (111) 111-11-11

Претензия

о возмещении ущерба

02.03.2018 в принадлежащей вам фотостудии, расположенной на втором этаже многоквартирного дома по адресу: Ижевск, ул. Солнечная, д. 5, кв. 8, произошел прорыв трубы системы отопления, вследствие чего офис, расположенный на первом этаже этого же дома, был затоплен.

Незамедлительно мною были вызваны сотрудники управляющей компании «ЖилКомСервис» (главный инженер Ершов В. В. и слесарь-сантехник Осипов А. В.), которые установили причину затопления. Согласно имеющимся в управляющей компании документам, замена трубы проводилась вами самостоятельно с привлечением сторонних специалистов, не входящих в штат компании. Следовательно, ответственность за затопление не может быть возложена на управляющую компанию. Это делает невозможным взыскание с нее средств на возмещение причиненного ущерба, то есть вина в затоплении офиса полностью лежит на вас.

Согласно акту осмотра, составленному представителями управляющей компании, имуществу ООО «Радуга» причинен следующий ущерб:

  1. Испорчены обои в одном помещении (площадь затопления — 10 кв. м).
  2. Вздулось покрытие столешницы письменного стола (столешницу необходимо заменить).
  3. Вследствие попадания воды в электропроводку перестала работать люстра.

Согласно положениям ст. 1064 ГК РФ, лицо, причинившее своими действиями вред имуществу другого лица, обязано компенсировать его в полном объеме.

На основании вышеизложенного требую в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии выплатить ООО «Радуга» компенсацию в размере 57 000 (пятидесяти семи тысяч) рублей:

  • за оплату услуг ремонтной бригады по оклейке стен помещения новыми обоями;
  • оплату работ по замене столешницы;
  • приобретение новых обоев и люстры.

В случае отказа от удовлетворения требований ООО «Радуга» будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, что повлечет за собой дополнительные расходы (на оплату услуг юриста, уплату государственной пошлины и пр.), которые будут взысканы с вас. О принятом решении просьба сообщить письменно по адресу, указанному выше.

Приложения:

  1. Акт осмотра.
  2. Фотографии поврежденного имущества.
  3. Предварительная смета стоимости работ по оклейке обоев и замене столешницы.
  4. Чек о приобретении люстры (стоимость — 17 000 рублей).

Директор ООО «Радуга» Н. П. Акимочкин: (подпись)

***

Итак, в том случае, если в споре участвуют только юридические лица, составление претензии является обязательным этапом разбирательств — в противном случае в приеме и рассмотрении искового заявления будет отказано. Посредством такого обращения стороны могут урегулировать конфликт, не обращаясь в суд. Образец претензии о возмещении ущерба, которой представлен выше, можно использовать для составления любого подобного документа, скорректировав в зависимости от причин, на основании которых составляется, требований, предъявляемых виновнику, а также лиц — участников сложившейся конфликтной ситуации.

Что делать, если затопило квартиру?

На самом деле, ничего сложного. Только не хватайте сразу швабру или тряпку. Постарайтесь сохранить спокойствие и следовать такому алгоритму:

  1. Немедленно отключите электричество.
  2. Удостоверьтесь, что причиной потопа послужила ошибка инженерных систем (лопнула труба, например), а не ваша неисправная стиральная машина.
  3. Сфотографируйте вашу затопленную территорию или снимите результаты залива на камеру.
  4. Позвоните в организацию, обслуживающую ваш дом.
  5. Позвоните в диспетчерскую службу и вызовите специалиста. Обязательно запишите, кто принял ваш вызов (фамилия и должность) и номер заявки. Если вы не можете определить, кто с вами беседует, а говорящий не назвал себя, попросите его представиться.

Справка! После этого обслуживающая организация создает комиссию, в которую помимо представителя УК и старшего по подъезду, входит представитель потерпевшей стороны, то есть вы. Комиссия обследует степень нанесенного квартире ущерба, о чем составляет акт.

На видео предоставлен алгоритм действий жильцов при заливе их квартиры:

Составление акта

В нем непременно должны быть указаны следующие пункты:

  • данные владельца квартиры;
  • причина потопа (и откуда он пошел);
  • насколько затоплена квартира;
  • члены комиссии.

Если у вас есть какие-либо важные замечания по случившемуся, то внесите их в документ.

Акт пишется в трех экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами (впрочем, иные могут и отказаться, у них есть на это право и тогда, в акт вносится соответствующая заметка). Один выдается вам на руки как потерпевшему лицу.

  • Скачать бланк акта о заливе квартиры
  • Скачать образец акта о заливе квартиры

Обратите внимание! Ни в коем случае нельзя начинать ремонт, если вы собираетесь судиться! Степень ущерба, который вы понесли, в этом случае доказать не удастся и ваш иск никому не будет нужен.

Что делать если УК отказывается составлять акт?

Не стоит думать, что управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки.

Напротив, скорее всего, вас попытаются либо игнорировать, либо ввести в заблуждение.

Если никто из представителей УК после вашего обращения не пришел для составления акта, действуйте так:

  1. Известите УК о произошедшем срочной телеграммой.
  2. Составьте акт сами, в присутствии соседей. В конце документа обязательно нужно будет написать, что ответственная организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
  3. Когда акт составлен, сначала все же попытайтесь связаться с виновниками аварии.

    Очень часто, поняв, что жилец настроен серьезно, те меняют линию поведения и с ними удается договориться о сумме выплачиваемого ущерба.

    Если нет — вызывайте независимого эксперта. Причем желательно побыстрее — не позднее пяти дней после того, как вас залило.

  4. После получения отчета от эксперта, можете официально требовать у управляющей компании, в случае ее вины, возместить ваш ущерб или же подавать в суд (ст.1064 ГК РФ).

Для чего нужна претензия

Претензия – это документ, с помощью которого можно мирным путем решить конфликт по заливу квартиры без судебного разбирательства. Ее написание одновременно решает несколько задач:

  • Возмещение причиненного ущерба потерпевшей стороне.
  • Фиксация поступков виновной стороны, сбор дополнительных доказательств для подтверждения неправомерности действий соседей.
  • Психологическое давление на другую сторону – побуждает виновных идти навстречу пострадавшим и искать компромисс, чтобы не доводить дело до суда.

Мнение эксперта

Семен Фролов

Юрист. Стаж 7 лет. Специализация: семейное, наследственное, жилищное право.

Обращение в суд – это всегда длительная процедура, которая требует дополнительных расходов и специальных знаний. Поэтому целесообразно попробовать решить вопрос самостоятельно. Досудебное урегулирование споров по факту залива квартиры – дело необязательное. Однако такой вариант существенно упрощает решение конфликта

Важно, чтобы претензия подкреплялась другими официальными документами – актом о заливе, оценкой поврежденного имущества и т.д. В случае отказа виновной стороны, указанные бумаги можно использовать в суде в качестве доказательственной базы

Документ составляется непосредственно пострадавшим лицом в письменном виде, от руки или на компьютере. Если существует вероятность, что соседи могут добровольно компенсировать ущерб, то в бумаге конкретизируются требования. В таких случаях бумага подготавливается только для того, чтобы виновные знали об объеме причиненного ущерба, какую сумму желает получить потерпевший или какой объем ремонтных работ следует выполнить в качестве компенсации.

Преимущества

  • Не нужно оплачивать госпошлину в суде и нести другие расходы предусмотренные судебным разбирательством.
  • Экономия времени при досудебном урегулировании конфликта.
  • Наличие претензии – преимущество потерпевшего в суде в случае отказа виновной стороны добровольно компенсировать убытки.

Вопрос о целесообразности написания документа рассматриваются индивидуально. Если виновниками затопления являются соседи, ведущие аморальный образ жизни, то тратить время на его составление не следует. В таких случаях рекомендуется сразу обращаться в суд.

Действия, предшествующие составлению документа

Если факт затопления не подтвержден документально, то получить компенсацию практически невозможно. Поэтому, до написания претензии, нужно сделать все необходимое для того, чтобы предъявляемые требования были обоснованными.

Обоснованность претензии подтверждается следующими доказательствами:

  • Фактом залива, возникновением ущерба и вины соседей в случившемся. Для этого, сразу после обнаружения потопа необходимо вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы, представителей управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья ТСЖ для составления акта о заливе. Он подготавливается в течение 12 часов после поступления заявки. В некоторых случаях на написание отводится до 3 суток (п. 152 ПП РФ №354). Например, если время инцидента совпало с выходными. Кроме информирования уполномоченных структур, об аварии необходимо уведомить соседей сверху, которые, предположительно, стали ее виновниками.
  • Суммой ущерба – устанавливается независимой оценкой, которую проводят специализированные организации.
  • Фактом дополнительных трат, связанных с аварией и их размером – квитанции, чеки и т.д., подтверждающие расходы по ликвидации последствий инцидента на месте.

При обнаружении залива не сразу (например, собственник квартиры отсутствовал длительное время), то вызов представителей УК и ТСЖ также обязательный. Какие-либо сроки давности в подобных ситуациях отсутствуют.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий