Требования к номерам гостиниц категории «сюит» (suite)

До последнего листка. Геногеографы воссоздают генеалогическое древо народов.

Требования к номерам гостниц и других средств размещеня различных категорий

Таблица 5

Показатели

Номер
высшей категории

Номер

I
категории

Номер

II
категории

Номер

III
категории

Номер
IY
категории

Номер

Y
категории

«сюит»

«апартамент»

«люкс»

«студия»

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Одна
жилая комната

+5

+

+

+

+

+

Две жилые комнаты

гостиная/столовая/кабинет
и спальня общей площадью не менее 35
м2

+

Две
и более жилые комнаты –

гостиная/столовая
и спальня (кабинет) общей площадью не
менее 40 м2

+

Три
и более жилые комнаты –

гостиная/столовая,
спальня, кабинет общей площадью не
менее 75 м2
(26)

+

I
Техническое оснащение

Освещение:

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+6

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+6

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Фонарь карманный
электрический

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Телефонный
аппарат:

+

+

+

+

+8

+

+

+

+

+

+

+

+6

Будильное
устройство (таймер) 10

+

+

+

+

+8

Радиоприемник
(при отсутствиителевизора)

+

+

+

+

Телевизор11

+

+

+

+

+8

+

+

+

+

+6

+

+

+

+

+6

+13

+13

Мини-бар
(мини-холодильник)

+

+

+

+

+8,
27

Мини-сейф14

+

+

+

+

+6

II. Оснащение
мебелью и инвентарем

Кухонное
оборудование

+

Кровать
(минимальные размеры):

Односпальная
80×190 см.

+13

+

+

+

+

Односпальная
90×200 см.

+

+

+

+

+8

Двуспальная
160×190 см.

+13

+

+

+

+

Двуспальная
160×200 см.

+

+

+8

Двуспальная
200×200 см.

+

+

Комплект
постельных принадлежностей и белья:
матрац с наматрацником, две подушки,
одеяло, дополнительное одеяло,
покрывало на кровать, простыня,
пододеяльник, наволочки

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+6

Ковры
или ковровое покрытие пола

+

+

+

+

+6

Прикроватный
коврик у каждой кровати при отсутствии
ковров или коврового покрытия

+

+

+

+

+

Прикроватная
тумбочка (столик) у каждого спального
места

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Шкаф
с полками15
(допускается встроенный) c
вешалкой и плечиками (не менее 5
шт./место)

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Вешалка
для верхней одежды и головных уборов16

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Стулья:
не менее одного на проживающего

+

+

+

+19

+17

+17

+

+

+

Кресло:
не менее одного на проживающего

+

+

+19

+19

+6,18

Диван
(на номер)

+

+

+19

+19

+19

Стол/туалетный
стол

+

+

+

+

+

+

+

Письменный
стол с рабочим креслом

+

Журнальный
столик

+

+

+

+

+6

Полка
(подставка для багажа)

+

+

+

+

+

+

+

Подставка
(полка) под телевизор

+

+

+

+

+

Корзина
для бумажного мусора

+

+

+

+

+

+

+

Плотные
занавеси (или жалюзи), обеспечивающие
затемнение помещения

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Зеркало
в полный рост или большого размера в
прихожей и/или в комнате

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Щетки:
одежная, сапожная

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Ключ
для открывания бутылок

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Стаканы

+20

+

+

+

+

Набор
посуды

+

Набор
посуды для мини-бара

+

+

+

+

+8

Пепельница(ы)21

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Набор
письменных принадлежностей (конверты,
почтовая бумага, ручка и/или карандаш)

+

+

+

+

+

Информационные
материалы в номере:

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Противопожарная
инструкция

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Инструкция
для проживающих о действиях в случае
пожара и в экстремальных условиях,
характерных для данного места (оползни
в горах, землетрясения и т.п.)

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Меню
завтрака25

+

+

+

+

+

Анкета
гостя

+

+

+

+

+

+

+

III.
Инвентарь и предметы санитарно
гигиенического оснащения номера


умывальник, унитаз, ванна или душ

+

+

+

+

+


умывальник, унитаз (или полный санузел
на 2-3 номера)22

+

+


умывальник

+


дополнительный туалет

+

Зеркало:


над умывальником

+

+

+

+


большого размера или зеркальная
стенка

+

+

+

+

+6


косметическое для бритья и макияжа

+

+

+

+

+6

Полка
для туалетных принадлежностей
(туалетный стол6)

+

+

+

+

+

+

+

+

Занавес
для ванны23
/душа

+

+

+

+

+

Ручка
на ванне или на стене у ванны для
страховки от падения при скольжении
(при наличии ванны)

+

+

+

+

+6

Коврик
(махровый)

+

+

+

+

+

Фен
для сушки волос

+

+

+

+

+8

Полотенцедержатель,
крючки для одежды

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Полотенца,
в том числе банное (для каждого гостя)

+13

+

+

+

+

+24

+

+

+

+6

+

Халат
банный (на каждого гостя)

+

+

+

+

+6

Шапочка
банная (на каждого гостя)

+

+

+

+

+8

Тапочки
банные (на каждого гостя)

+

+

+

+

+6

Туалетные
принадлежности на каждого гостя
(замена по мере использования):

+*

+

+

+

+**

+**

+**

+**

+

+

+

+

+8

*
В гостевом
туалете допускается наличие диспенсера
с жидким мылом

**
Для
средства размещения категории 1-3
«звезды» допускается наличие
диспенсера с жидким мылом

+

+

+

+

+6

+

+

+

+

+8

+

+

+

+

+6

Салфетки
махровые, бумажные косметические

+

+

+

+

+6

Туалетная
бумага:

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+6

+

+

+

+

+8

Держатели
для туалетной бумаги

+

+

+

+

+

+

+

Крышка
для унитаза

+

+

+

+

+

+

+

Щетка
для унитаза (в футляре)

+

+

+

+

+

+

+

Корзина
для мусора

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Пакеты
для предметов гигиены

+

+

+

+

+

+

Пакеты
для прачечной, химчистки (при наличии
прачечной, химчистки) или договора с
прачечной/химчисткой

+

+

+

+

+8

Таблица
6

Курортные гостиницы.

Предназначены для относительно длительного отдыха на курорте в одном месте. Их главным отличием от других гостинец является наличие приспособлений для комфортного отдыха. Расширенный спектр услуг по питанию, персональному обслуживанию, дополнительным услугам. В штате помимо основного персонала могут быть аниматоры и экскурсоводы. На территории гостиниц имеется всё для удобного пляжного и семейного отдыха. Вместимость таких гостинец очень высокая до 5000 тысяч мест. В номерах выделяется зона дневного и вечернего отдыха. Единственный минус таких гостиниц их обособленность, в большинстве случаев они расположены на замкнутой территории, которая оформлена на европейский манер, что мешает познакомиться туристам с колоритом страны, в которой они отдыхают.

Номера высшей категории

Сюит(Suite) — номер в гостинице (или ином средстве размещения) общей площадью не менее 75 м2, состоящий из трёх и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни) с двуспальной кроватью 200 х 200 см и дополнительным гостевым туалетомТребования к номерам категории «сюит»
Апартамент(Apartment) — номер в средстве размещения общей площадью не менее 40 м2, состоящий их двух и более комнат (гостиной/столовой и спальни) с двуспальной кроватью размером 200 х 200 см, с мини-кухней (панель электроплиты/микроволновая печь, вытяжка, чайник, посудомойка/раковина для мытья посуды, комплект посуды, холодильник/мини-холодильник).Требования к номерам категории «апартамент»
Люкс(Lux) — номер в средстве размещения общей площадью не менее 35 м2, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного/двух человек.Требования к номерам категории «люкс»
Джуниор сюит(Junior suite)(не официально — Полулюкс) — однокомнатный номер в средстве размещения общей площадью не менее 25 м2, рассчитанный на проживание одного/двух человек с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета.Требования к номерам категории «джуниор сюит»
Студия(Studio) — однокомнатный номер в средстве размещения общей площадью не менее 25 м2, рассчитанный на проживание одного/двух человек с мини-кухней (панель электроплиты/микроволновая печь, вытяжка, чайник, посудомойка/раковина для мытья посуды, комплект посуды, холодильник/мини-холодильник).Требования к номерам категории «студия»

Стандартные номера

Номер I категории(Стандарт) — номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек.Требования к номерам первой категории
Номер II категории — номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух-трех номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек.Требования к номерам второй категории
Номер III категории — номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух-трех номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчёта на одного проживающего: 6 м2 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования.Требования к номерам третьей категории
Номер IV категории — номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчёта на одного проживающего: 6 м2 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования.Для хостела допускается площадь номера из расчета не менее 4 м2 на одну кровать (одноярусную или двухярусную, расстояние от верхней спинки двухярусной кровати до потолка не менее 75 см).Требования к номерам четвертой категории
Номер V категории — номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без сантехнического оборудования (туалеты и ванные комнаты, душевые общего пользования), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчёта на одного проживающего: 6 м2 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования.Для хостела допускается площадь номера из расчёта не менее 4 м2 на одну кровать (одноярусную или двухярусную, расстояние от верхней спинки двухярусной кровати до потолка не менее 75 см).Требования к номерам пятой категории

2) предложение;

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организацииМуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммыОтчетыпо упоминаниямДокументная базаЦенные бумагиПоложенияФинансовые документыПостановленияРубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датамРегламентыТерминыНаучная терминологияФинансоваяЭкономическаяВремяДаты2015 год2016 годДокументы в финансовой сферев инвестиционной

Итак, рассмотрим основные категории отелей по звездам

Без звезд (б/к)

Отсутствие категории не означает автоматически низкий сервис. Скорее всего, это имеет место, когда звездность ещё не присвоена, либо администрация не видит такой необходимости. Могут быть даже номера повышенной комфортности, соответствующие примерно стандарту 3 или даже 2 класса. Часто это хостелы, гест-хаузы и мини-гостиницы. В любом случае есть вентиляция и отопление, а также горячее и холодное водоснабжение.

1 и 2 звезды

Как правило это общежития, площадь комнат которых составляет 8-10 кв. метров. Санузлы в таких средствах размещения находятся на этажах. Как правило, на 5 комнат приходится один санузел (душевая кабина). Уборка осуществляется не чаще одного раза в неделю. Из удобств на территории – столовая, бар или буфет.

3 звезды

Требования и уровень обслуживания в отелях этого класса более высокие. Площадь номера 10-12 кв метров, туалет и ванная комната есть в каждом размещении. Помимо базовой комплектации, могут быть предусмотрены фены, сейфы, кондиционеры, телевизоры, мини-бары или холодильники. Смена постельного белья осуществляется 2 раза в неделю. В гостиницах уровня 3 звезды есть, как правило, ресторан, бассейн, стоянка. Большая часть номерного фонда составляют стандарты 1-й категории, также бывают супериоры, студио и семейные.

4 звезды

Расположены, как правило, в историческом центре или в непосредственной близости от пляжа. Площадь номеров в «четверке» не менее 13-14 кв метров (зависит от страны), в ванной предусмотрены постоянно пополняемые наборы гостиничной косметики, ежедневно осуществляется уборка, смена белья и полотенец, есть меню завтрака. На территории, помимо инфраструктуры, характерной для 3-х звезд, работают, как правило, спа-комплексы, бани, сауны, игровой и конференц-залы, есть инфраструктура для детей.

5 звезд

Предлагают постояльцам тот же набор услуг, что и «четверки», но на более высоком уровне. Площадь номеров здесь не менее 16 кв. метров, сервис круглосуточный. Бывает по 2 санузла, также телефон в ванной комнате. Гостям предоставляются пижамы, халаты, тапочки наборы элитной гостиничной косметики. На территории работает не менее 4 ресторанов. Также на расположены магазины, прачечные, парикмахерские и косметические салоны, фитнес-центры, бассейны. Как правило, «пятерки» работают по системе «все включено». Высшая категория номеров в гостиницах 5* – президентские. Наиболее распространенные здесь – люксы, делюксы и виллы.

6-7 звезд

Несмотря на то, что официальная классификация «ограничивается» 5*, существуют гостиницы, которым неофициально присваивается шестая и даже седьмая. Такие отели относятся к сегменту лакшери, могут предложить услуги частного дворецкого, личного секретаря, личный лимузин и др. К 7* относят, к примеру, Burj Al Arab (Дубай), Town House Galleria (Милан), Emirates Palace (Абу-Даби) и др.

С 2019 г в российском гостиничном законодательстве грядут важные перемены. Если сейчас получение звезд является делом добровольным, то с 2019 г все отели, горнолыжные курорты и пляжи обязаны получить свидетельства о присвоении определенной “звезды” – согласно Закону от 05.02.2018 № 16-ФЗ.

Переход к обязательной классификации будет осуществляться постепенно. До 1 июля 2019 г. свидетельства о присвоении категории должны получить гостиницы с номерным фондом более 50 гостиничных номеров. До 1 января 2020 г. это должны сделать отели, в которых более 15 комнат. А с 1 января 2021 г. должны иметь все. Нарушившим законодательство, будет грозить штраф.

hp-pdp-secondary-navigation-portlet

Здания и общественные помещения

1.1 Внешний вид — качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней от 1 до 3* баллов
1.2 Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа 2 балла
1.3 Наличие гостевых лифтов:
  — 2 лифта и более 5 баллов
  — 1 лифт 3 балла
1.4 Наличие гостиных (салонов) 2 балла
1.5 Наличие отдельного входа с улицы в ресторан, кафе или бар 3 балла
1.6 Качество, состояние интерьера холлов (салонов и других общественных помещений) и их оборудования:
1.6.1 Напольное покрытие от 1 до 3* баллов
1.6.2 Стены, потолок, окна, двери от 1 до 3* баллов
1.6.3 Занавеси от 1 до 3* баллов
1.6.4 Освещение от 1 до 3* баллов
1.6.5 Мебель от 1 до 3* баллов
1.7 Площадь занятая ресторанами, не менее:
  — 1,8 м2 на 1 проживающего 3 балла
  — 1,6 м2 на 1 проживающего 2 балла
  — 1,2 м2 на 1 проживающего (допускается уменьшение данного показателя на 20% в случае расположения средства размещения в местности с достаточным количеством близко расположенных предприятий общественного питания) 1 балл
1.8 Площадь занятая барами, не менее:
  — 1,8 м2 на 1 проживающего 3 балла
  — 1,3 м2 на 1 проживающего 2 балла
  — 0,39 м2 на 1 проживающего 1 балл

Отличия по типу размещения

Существует и другая классификация мест для проживания, с которой сталкиваются туристы при выборе отеля. Иногда некоторые названия сбивают с толку и непонятно, что именно подразумевает та или иная отметка. Поэтому перечислим самые популярные и распространенные обозначения и укажем, от чего зависит их характеристика:

  1. Резорт – располагается на берегу моря, есть достаточно большая территория для отдыха и прогулок. Нередко именно такое наименование встречается в гостиницах с системой «все включено».
  2. Бутик-отель – небольшие заведения с ограниченным номерным фондом. При этом дизайн дома и комнат нередко выполнен в каком-либо эксклюзивном стиле с определенной тематикой.
  3. Апартаменты – жилье похоже на небольшие квартирки с собственной кухней, мебелью и бытовой техникой.
  4. Апарт-отель – нечто среднее между гостиницей и апартаментами.
  5. Вилла – отдельные дома для больших компаний с полноценной обустроенной инфраструктурой. Нередко на территории есть и бассейн.
  6. Бизнес-отель – здесь все оборудовано для максимального удобства проживания и работы деловых людей. Есть конференц-залы, комнаты для переговоров, постоянная интернет-связь, телефон с международным выходом и различное оборудование.
  7. Спа-отель – ориентирован больше на расслабленный отдых, оздоровительные процедуры и соответствующий комплекс услуг.
  8. Шале – выглядит в стиле традиционного альпийского домика в горах.
  9. Лоджи – здание сделано только из натуральных материалов (камень или дерево) и преимущественно располагается где-либо посреди национального парка или заповедника.
  10. Кемпинг – предполагает установку палаток, домов на колесах. На территории туристам доступны общий душ и туалет, розетки для зарядки устройств.
  11. Мотель – недорогие придорожные отели с минимумом удобств.
  12. B&B (Bed and breakfast) – в переводе означает «постель и завтрак», что и характеризует особенность проживания. Иногда такой тип гостиниц иначе называют гестхаузами.
  13. Хостел – похож на небольшое молодежное общежитие, где в одном номере проживают разные люди, незнакомые между собой. Кровати могут быть двухэтажными. Санузел и кухня преимущественно общие.

setwalls.ru

Чтобы выбрать максимально подходящий для себя тип отеля, нужно определиться с теми условиями, которые важны на время отпуска. Так, иногда не имеет смысла переплачивать за роскошные апартаменты, если вы не собираетесь проводить в отеле большую часть времени. При желании питаться где-либо в кафетериях смело отказывайтесь от соответствующих услуг в гостинице, это существенно сэкономит стоимость проживания.

Видео: звездность отелей – в чем разница?

Если же вы нашли где-либо на сервисе несколько отелей «без звезд», тогда внимательно пересмотрите выставленные фотографии, прочитайте отзывы и решите, подходят ли вам подобные условия. Даже без прохождения специальной аттестации номера могут соответствовать довольно приемлемым критериям. При этом цена за проживание окажется бюджетной.

Для простоты поиска практически на всех интернет-ресурсах сразу есть фильтр, по которому легко отобрать нужный тип отеля. Вам достаточно отметить те параметры, которые важны в конкретном случае. Например, при обозначении в 3 звезды доступно еще и определиться с питанием, размером номера, наличием парковки, дополнительных услуг и пр. Тогда в выдаче покажут лишь подходящие для вас варианты.

В честь открытия границ Travelata активировала промокод на туры в Турцию. Условия: промокод TURKEY даёт скидку в 2 000 рублей на туры в Турцию стоимостью от 60 000 руб. Промокод активен до 02.08.

Что должно быть в отеле с разным количеством звезд

Наверняка, при просмотре популярной передачи Ревизорро вы встречались с возгласом ведущей: не хватает полотенца, нет туалетных принадлежностей и т.д. Все, что должно быть в номере и какие услуги должен предоставлять отель, зафиксировано в Приказе Министерства Культуры РФ. На основании этого документа производится бальная оценка мест размещения и присваиваются звезды. Документ сам по себе очень большой, если есть желания его изучить, вы без труда его найдете в интернете. Я же выбрала самые главные требования. С ними в первую очередь и сталкиваются самостоятельные путешественники.

Требования 1 звезда 2 звезды 3 звезды 4 звезды 5 звезд
Площадь однокомнатного одноместного номера (без санузла и балкона) 9 9 12 14 14
Площадь однокомнатного двухместного номера (без санузла и балкона) 12 12 15 16 16
Телевизор На этаже На этаже В номере В номере В номере
Холодильник На этаже На этаже В номере В номере В номере
Кондиционер + + +
Телефон в номере Внутренняя телефонная связь Внутренняя телефонная связь Внутренняя и городская телефонная связь Внутренняя, городская, междугородняя, международная связь Внутренняя, городская, междугородняя, международная связь
Ежедневная уборка + + + + +
Смена постельного белья 1 раз в 5 дней 1 раз в 3 дня 1 раз в 3 дня 1 раз в 2 дня ежедневно
Смена полотенец 1 раз в 3 дня 1 раз в 3 дня ежедневно ежедневно ежедневно
Ванная комната Не менее 2 на этаж Не менее 2 на этаж В номере В номере В номере
Туалет Не менее 1 на 5 комнат Не менее 1 на 5 комнат В номере В номере В номере
Шампунь, мыло, гель для душа Только мыло + +
Полотенца Не менее 2 на каждого гостя Не менее 2 на каждого гостя Не менее 3 на каждого гостя Не менее 5 на каждого гостя Не менее 5 на каждого гостя
Услуга утренний звонок + + + + +
Круглосуточная работа ресепшен + + + + +
Охраняемая парковка + + +
Письменные принадлежности + + +
Спортивно-оздоровительный центр + +
Химчистка + + +
Хранение багажа + + + +

+

Поднос багажа из машины в номер круглосуточно (и обратно) По просьбе По просьбе обязательно обязательно
Хранение ценностей в сейфе администрации + + + + +
Индивидуальные сейфовые ячейки либо сейфы в каждом номере + + +
Аренда автомобиля + +
Ресторан или другие типы питания + + + +
Стирка + + +
Глажение в течение 1 часа + +
Предоставление утюга и гладильной доски + + +
Мелкий ремонт одежды + + +
Вызов скорой помощи и пользование аптечкой + + + +
Медицинский кабинет +
Туристская информация + + +
Вызов такси + + +

Эти требования нужно воспринимать как ориентир, но это не значит, что бассейн может быть только в 4 и 5 звездочном отеле. В трешках тоже бывает. А услугу вызов такси вам скорее всего и в отеле без звезд с радостью окажут.

Как происходит классификация гостиниц и отелей

Согласно Постановлению № 158, классификация документов проводится путем экспертной оценки документов и гостиницы. Для прохождения процедуры нужно подать заявку в аккредитованную организацию. Не позднее 10 дней будет представлен договор с указанием стоимости услуг по классификации. Экспертная оценка предусматривает проведение выездных мероприятий.

На начальном этапе заявитель должен передать следующие документы:

  • регистрационные документы юридического лица или ИП (в листах записи ЕГРЮЛ или ЕГРИП обязательно должны быть коды ОКВЭД на гостиничную деятельность);
  • копия уведомления о начале работы гостиницы (оно подается в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 584);
  • правоустанавливающие документы на здания и помещения, в которых размещена гостиница – выписки ЕГРН, свидетельства о праве, договоры аренды;
  • документы, подтверждающие соответствие по нормам пожарной и гигиеническо-санитарной безопасности – заключения по итогам обследований и аудитов, протоколы и акты проверок;
  • акт обследования и паспорт антитеррористической безопасности (если это требует законодательство);
  • программа внутреннего контроля за соблюдением санитарных правил, проведения профилактических мероприятий;
  • заключения о соответствии питьевой воды в гостинице санитарным нормам.

Все перечисленные документы помогут получить наши специалисты, если вы воспользуетесь услугами компании Смарт Вэй.

Какую категорию звезд получила ваша гостиница?

5 звезд
27.91%

4 звезды
23.26%

3 звезды
20.93%

2 звезды
6.98%

1 звезда
2.33%

Без звезд
18.6%

Проголосовало: 43

Экспертная оценка при классификации

Экспертная оценка гостиницы включает изучение представленных документов и выездную проверку. Эксперты проведут следующие мероприятия:

  • назначается срок проведения обследований, уведомляется уполномоченный  представитель гостиницы;
  • проводится визуальный осмотр номеров, мест общего пользования, служебных помещений по нормативам, указанным в Постановлении № 158;
  • по итогам осмотра составляются протоколы обследований;
  • проводится оценка самой гостиницы, ее номерного фонда, соответствие квалификации и навыков персонала, перечня и качества оказываемых услуг;
  • оценка проводится путем начисления и определения общего количества баллов по множеству показателей, после чего определяется категория (звездность) гостиницы;
  • на основании решения экспертной группы оформляется свидетельство о категории гостиницы;
  • соответствующие данные включаются в реестр Минэкономразвития.

Оценка проводится в отношении каждого номера гостиницы. Если количество баллов номера не позволяет присвоить ему даже минимальную категорию, он выводится из эксплуатации. После проведения ремонтных работ владелец гостиницы может заказать повторную оценку номера, получить на него категорию.

Требования, которым должна соответствовать гостиница, указаны в Приложении 5 Постановления № 158. Балльная оценка проводится в отношении номеров и персонала. Общая суммарная оценка баллов для гостиниц с количеством номеров более 50 должна составлять:

  • на 5 звезд – от 97 до 132 баллов;
  • на 4 звезды – от 72 до 96 баллов;
  • на 3 звезды – от 57 до 71 балла;
  • на 2 звезды – от 49 до 56 баллов;
  • на 1 звезду – от 41 до 48 баллов;
  • на категорию “без звезд” – до 40 баллов.

Для мини-гостиниц (менее 50 номеров), суммарное количество баллов меньше. Например, на 5 звезд нужно набрать от 76 до 104 баллов. Также специальное количество баллов предусмотрено для курортных отелей, домов отдыха, иных мест размещения. Показатели баллов для каждой категории установлены Приложениями 6 и 7 в отношении номеров, персонала.

Помимо суммарного количества, обязательную сумму баллов нужно набрать по некоторым пунктам (перечень услуг, квалификация персонала и т.д.). Подробнее о требованиях, по которым проводится оценка, расскажем ниже.

В ходе классификации эксперты оценивают работу всех служб гостиницы

Методика оценки номеров гостиниц и других средств размещения на соответствие категориям

2.1. Оценка соответствия номеров категориям
проводится в три этапа:

первый этап — проводится предварительная
оценка соответствия номера требованиям,
приведенным в табл. 1.
По результатам предварительной оценки
составляются протоколы соответствия
номеров категориям;

второй этап — проводится балльная оценка
соответствия номеров по критериям,
приведенным в табл. 2.
По результатам балльной оценки
составляются протоколы, в которых
указывается суммарное количество
баллов;

третий этап — на основании вышеуказанных
протоколов проводится окончательная
оценка соответствия номеров категориям.

2.2. Номера определенной категории должны
соответствовать:

— требованиям (табл. 1);

критериям балльной оценки (табл. 2)
с учетом следующего суммарного количества
баллов*:

для
категории — высшая «сюит»*(1)
— 45 баллов

для
категории — высшая «апартамент»*(1)
— 45 баллов

для
категории — высшая «люкс»*(1)
— 45 баллов

для
категории — высшая «студия»*(1)
— 45 баллов

для
категории — первая*(2)
— 23 балла

для
категории — вторая*(3)
— 9 баллов

для
категории — третья*(3)
— 9 баллов

для
категории — четвертая*(4)
— 8 баллов

для
категории — пятая*(4)
— 4 балла

Если номера первой, второй, третьей,
четвертой, пятой категории по суммарному
количеству баллов не соответствуют
категории, установленной при предварительной
оценке (1 этап), то принимаются следующие
решения:

— в случае, если суммарное количество
баллов в номере первой категории ниже
значений, установленных для данной
категории, номеру присваивается более
низкая категория — вторая;

— в случае, если в номерах второй, третьей,
четвертой и пятой категории суммарное
количество баллов ниже установленных
значений, номера выводятся из номерного
фонда для ремонта.

______________________________

* Допускается уменьшение требуемого
количества баллов на 10% (кроме номеров
второй, третьей, четвертой и пятой
категории).

Портфолио

Скачав резюме, вы убедитесь, что портфолио предполагается
на многие должности.

Как никому другому вам пригодится подборка собственных текстов
. Наверняка за годы учебы вы перевели горы самых разнообразных заковыристых текстов. Разместите их с коротким описанием: сколько знаков, какую имеет специфику (художественный, узкоспециальный, устаревшая лексика, новояз, жаргон). И время, которое потратили на создание шедевра.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий